1.“银钱交易”讲究的是“唱收唱付”,营业员应事先告知客户实际应交的钱数,然后再征求客户意见是否愿意“凑整”,这才是尊重客户的做法。
2.每补一张票,都要唱收唱付。
3.上班时,她在加油现场提枪加油、唱收唱付,下班后她又仔细研读起加油站管理指南,向老师傅们学习安全管理经验。
4.结账过程中应做到“唱收唱付”。
5.事实上,坚持唱收唱付,就能使整个收费过程变成一个核算和自检的过程,能帮助收费员集中注意力准确无误地完成收费工作流程,确保收费工作的质量。
6.“公仆”唱收唱付,最后结余10元“伙食尾子”,公议作为公积金由“公仆”保管,以备下次聚餐贴用或做其他公益。
7.坚持唱收唱付、一车一礼、微笑服务,耐心解答车主疑问,主动为司乘排忧解难,收费人员做到收费准、形象美、态度好、服务优。
8.然后在跟司机“唱收唱付”时再验证一遍,做到万无一失。
9.该负责人说,将要求卖票的工作人员将收到的和找出的票款都要说出来,即“唱收唱付”,以便乘客确认。
10.服务态度主动热情,服务过程做到“五声服务到位、双手递接到位、唱收唱付到位、签字指示到位、微笑服务到位”五个到位。
11.这些年,盛乐收费所先后涌现出了为车主排忧解难的杨振宇、坚持唱收唱付笑迎八方来客的张雅君、热心公益传播爱心的邢福玲等一批典型。
12.除了酒鲜,小店的口碑还来自于严新独创的待客之道对每一个来的客人说你好再见,收钱唱收唱付,不忙的时候,双手收钱接钱。
13.闻垣高速开展收费窗口微笑服务工作已有2个年头,员工文明用语、唱收唱付、迎送车手势虽然得到了统一规范,但真正从内心散发的微笑还不能长期坚持。
14.窗口分工、工作时间等文字标志清晰,售票、退票时唱收唱付,票、款准确无误,退票时向旅客提供报销凭证。
15.结合长效练兵机制,加强文明礼仪手势、坐姿、文明用语、微笑服务、唱收唱付等相关知识学习培训,切实提高广大职工的文明服务意识,提升窗口服务形象。
16.运用好电脑报站器,做到预报下一站和到达站,积极主动地为老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客提供乘车帮助,认真售票、验卡,做到唱收唱付,有问必答。
17.在每天的“您好”、“再见”等用语及“收您多少钱,找您多少钱”的唱收唱付中奉献出青春年华。
18.在店面管理系统,还引入了科学的考核体系,从服务、产品、陈列、店面氛围、仪容仪表、唱收唱付、二次建议销售等方面都有一套全面的流程规范及专业话术。
19.现场地铁相关负责人告诉记者,他们要求卖票的工作人员将收到的和找出的票款都要说出来,即“唱收唱付”,以便乘客确认。
